Servicios Gestionados de Aplicaciones
(AMS) para Microsoft Dynamics

Tres60 proporciona Servicios Gestionados de Aplicaciones para las soluciones de Microsoft Dynamics, ayudando a las organizaciones a reducir costes y a mejorar la disponibilidad y rendimiento de sus aplicaciones.

Beneficios

beneficio1

Garantía de disponibilidad, confidencialidad, integridad y autenticidad de la información gestionada por los diferentes Sistemas de Información.

beneficio2

Disponibilidad de indicadores e informes para la gestión del servicio proporcionado.

beneficio3

Optimización de los sistemas y anticipación a los cambios.

beneficio4

Eliminación de la carga de personal especializado.

Propuesta de valor

propuesta-valor1

Medición y seguimiento del cumplimieno de los acuerdos de servicio.

propuesta-valor2

Proactividad en la detección de problemas, mitigación de riesgos y en la propuesta de mejoras.

propuesta-valor3

Disponibilidad de herramientas, tanto para la operativa de servicio como para su gestión.

propuesta-valor4

Punto de contacto centralizado que asegura el acceso a todos los servicios y la integración del personal implicado.

Portfolio de servicios

mantenimiento-correctivo

Mantenimiento Correctivo

 

– Gestión de los derechos de actualización de la aplicación (BREP).

 

– CAU primer nivel centralizado. El servicio se presta mediante atención telefónica, gestión remota de la incidencia y si fuera necesario el desplazamiento a las instalaciones del cliente.

 

– Recursos “in situ”. TRES60 puede asignar recursos desplazados en los clientes para un mejor mantenimiento del aplicativo.

mantenimiento-preventivo

Mantenimiento Preventivo

 

– Limpieza de datos.

– Supervisiones periódicas de puntos críticos.

– Administración BD.

– Chequeo de Infraestructuras.

– Instalación de parches y actualizaciones.

– Copias de seguridad.

– Administración remota del Sistema.

– Planifiación de licencias.

mantenimiento-evolutivo

Mantenimiento Evolutivo

 

– Service Manager.

– Revisiones operativas.

– Revisión de procesos de la solución.

– Formación a usuarios.

– Análisis de Datos.

– Actualización de cambios legales.

– Outsourcing de Consultoría y desarrollo.

– Gestión de Upgrades de versión.

orientacion

Orientación estratégica

 

– Consultoría de Transformación Digital.

– Gobierno IT.

– Mentoring Dirección de Proyectos.

– Plataformas Low-code.

– Alineamiento IT y negocio.

– Gestión del cambio.

– Formación a directivos en visión digital.

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aplicaciones totalmente personalizado.